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Les
professions technico-commerciales connaissent une transformation
sensible liée à l'évolution de la fonction commerciale
des entreprises. Les évolutions technologiques, l'augmentation
de la concurrence et l'internationalisation des marchés
ont provoqué une prise de conscience des entreprises quant
au rôle stratégique de leurs technico-commerciaux.
La fonction de technico-commercial se caractérise
essentiellement par la nécessité de mettre en oeuvre une double
compétence : d'une part, une connaissance des
processus de fabrication et un savoir-faire technique et d'autre
part, une connaissance des mécanismes économiques et un
savoir-faire commercial. |
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Le Technico-commercial est ainsi appelé à :
•
prospecter
les clients ou fournisseurs en tenant compte des caractéristiques
des produits, de la stratégie commerciale et des capacités
techniques de son entreprise,
•
analyser
les attentes de la clientèle, l'assister pour définir
précisément ses besoins,
•
éclairer
le fournisseur sur les spécifications du produit ou
du service,
•
informer son entreprise sur les attentes du client,
les impératifs et les contraintes du fournisseur,
soit pour adapter ou améliorer le produit, soit pour
impulser la conception, l'étude et la réalisation de
produits ou de procédés nouveaux,
•
collaborer
avec les spécialistes des bureaux d'études, des méthodes
et de la fabrication,
•
conduire
une négociation sur le plan technique et sur le plan
commercial jusqu'à la signature du contrat et veiller
à la réalisation de celui-ci.
Pour
réussir son métier, il doit être attentif aux demandes
des clients et avoir une grande capacité à communiquer
et à négocier. Il doit avoir le sens des responsabilités
afin de gérer au mieux ses activités, son temps et ses
coûts, et d'animer l'équipe placée à sa disposition.
BTS
Technico-commercial |
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